Na nossa loja de relógios, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Para isso, temos uma política de devolução e troca que oferece flexibilidade e tranquilidade aos nossos clientes. Leia atentamente os termos abaixo para entender como funcionam os processos de devolução e troca:

1. Devolução por Insatisfação: Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu relógio, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado do comprovante de compra.

2. Troca por Defeito de Fabricação: Caso o relógio apresente defeitos de fabricação, você pode solicitar a troca do produto assim que receber e identificar o problema.

3. Processo de Devolução e Troca: Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Iremos fornecer instruções sobre como proceder, incluindo o envio do produto de volta para nossa central. Os custos de envio para devoluções por insatisfação são de responsabilidade do cliente, enquanto as despesas relacionadas a trocas por defeito de fabricação serão arcadas por nós.

4. Avaliação e Reembolso: Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe avaliará seu estado. Caso a devolução atenda aos critérios estabelecidos, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Nota Importante:

• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados por uso inadequado, negligência ou acidentes.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e confiável em nossa loja. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher nossos relógios e esperamos que sua experiência seja excepcional.